La reputazione dell’azienda vale di più della vittoria nel gioco a “di chi è la colpa” Fail-safe è una parola inglese che non ha una traduzione letterale, ma significa “sicuro anche in caso di fallimento”. Progettare qualcosa con una logica fail-safe significa concepirlo in modo che nulla di pericoloso possa accadere anche se una delle…
Il 18 maggio anche le ultime imprese che non avevano riaperto i battenti per la fase 2 del lockdown relativo al Coronavirus torneranno in attività, e molte di loro saranno chiamate a ripensare la propria strategia commerciale e di marketing per adattarsi ad un mondo che nel frattempo è cambiato. Non solo in termini di…
Nella seconda fase dell’emergenza relativa al coronavirus, o COVID-19 che dir si voglia, la comunicazione svolge un ruolo fondamentale, non solo all’esterno, ma anche all’interno dell’azienda, in quanto i protocolli per la riapertura devono essere letti, accettati e compresi da tutti i dipendenti e collaboratori. A rendere ancor più pressante la necessità di trasmettere il…
Molti titolari di attività si sono trovati in questi giorni a dover attivare in fretta e furia servizi di consegna a domicilio, anche se non avevano mai effettuato questo servizio in passato, per rispondere ai blocchi dovuti al Coronavirus – COVID-19. La promozione digitale può aiutarli enormemente, anche se il fatto di non essersi attivati…
Gli stereotipi sono molto pericolosi. Lo sono moltissimo anche nel mondo della promozione quando si vuole allargare la propria presenza a nuovi mercati. Lo stiamo vedendo in questi giorni con l’epidemia in corso. Siamo passati dallo stereotipo del “cinese col coronavirus”, su cui si è fatta fin troppa ironia, a quello dell’”italiano col coronavirus” che…
Gli automatismi non sono sempre i migliori amici di chi gestisce l’attività digitale di un’impresa. E’ vero, tutte le piattaforme web o di social network richiedono ampia pianificazione, e quasi sempre sono esse stesse a fornire strumenti per l’automarla. Banalmente, la possibilità di pianificare i post in anticipo. Ma anche la possibilità di impostare messaggi…
Tanto è stato detto sulla necessità da parte delle aziende di un approccio improntato all’apertura mentale e al reperimento di informazioni come elemento prioritario all’avvio di un processo di internazionalizzazione. Ma va evidenziato bene come tale apertura non debba e non possa essere solo prettamente tecnica e “numerica”, ma anche comunicativa e sociale. Social Network…
La scorsa settimana abbiamo parlato di profilazione inversa, o esclusioni di pubblico, e di come, in particolare nell’approcciare nuovi mercati, l’utilizzo di tale risorsa possa risultare utile in quanto a volte può essere più facile capire cosa non si vuole, rispetto a cosa si vuole. Nel digital marketing non si smette mai di sperimentare Ma raccontare…
Nell’impostazione di come affrontare una campagna sui social network, si parte dalla definizione del target, o delle “personas“. Un lavoro di profilazione di qualità fa la differenza tra un successo e un clamoroso flop. Nella preparazione di una campagna, si pensa ad elementi geografici o anagrafici come luogo ed età, ma anche agli interessi che…
L’engagement rateè di moda. In ogni angolo del web e dei social ci viene spiegato quanto sia importante che i contenuti generino un’interazione. Interazione da cui si spera di tirar fuori relazioni solide e durature con clienti o possibili clienti. Le definizioni sono diverse a seconda di cosa si considera engagement. Si tratta della somma…
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